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「子どもらしくあれ」

#ひげの悩み

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「当たり前」のヒゲ剃りが「ツラい義務」になってしまった
もっとも説得力があるのは「実体験」
お客様のリピート率が「30％→50％」へ急増

01.「当たり前」のヒゲ剃りが「ツラい義務」になってしまった

「60歳くらいになったら、またヒゲを生やしたくなるかもしれない…」

ヒゲ脱毛の前には、こんな不安がよぎりました。多少の未練があったことも事実です。それでも、ヒゲ脱毛を受けると決めたのは、仕事と生活の質を向上させたかったから。私の美容院には女性のお客さまが多く、ヒゲがない方が若々しい印象を与えることも後押ししました。

きっかけは、これまで当たり前だと思っていたヒゲ剃りが猛烈にめんどくさくなったこと。コロナ禍でマスクをしている間のヒゲの処理はとにかく楽でした。ヒゲ剃りをサボっても特に問題はなかったからです。しかし、マスクを外す機会が増えたとき、改めてヒゲ剃りをするようになると、なんてめんどくさいんだとストレスになっていきました。しかも美容師という職業柄、身だしなみには特に気を遣う必要があり、手は抜けない。青ヒゲにもなりやすく、とにかく毎日のヒゲ剃りは大きな負担になっていました。

数多くのクリニックがあるなかで最終的に私が選んだのはゴリラクリニックでした。まず男性専門のクリニックである点が大きなポイントでした。美容系のクリニックは女性の患者さんが多いイメージがあり、男性が通うことに少し抵抗があったからです。クリニックに行った当初、全身脱毛も考えていました。VIOの脱毛もしたかったのですが、かといって女性のスタッフの方に施術してもらうのはもっと強い抵抗がある。ゴリラクリニックではVIOは男性スタッフの方が施術してくださるということが決め手となりました。

結果的にはヒゲ脱毛を優先し、VIOを含めた全身脱毛はまだ受けていませんが、それでもゴリラクリニックを選んで脱毛をして良かったと思っています。

ヒゲ脱毛後には多くの変化がありました。ヒゲ剃りの必要性がなくなったのはもちろんのこと、肌が自分でもわかるくらいきれいになりました。肌のトーンが全体的に明るくなり、清潔感も増した気がしています。これはヒゲ剃りによるカミソリ負けや肌荒れがなくなったのが大きいですね。同僚やお客様にも私の変化に気づいてもらうことが増えました。

02.もっとも説得力があるのは「実体験」

不思議と、お肌がきれいになることで自分の肌を触る機会が増えました。ヒゲがなくなることで肌がツルツルになり、触っていて気持ちいいからです。子どものぷにぷにしたお肌をつい触ってしまうような感じです（笑）。

こういった目に見える変化、実感できる変化によって、美容への意識がさらに上がりました。大きく変わったのは、保湿への意識。脱毛前は「やらないといけない」とわかっていても、疲れていたり眠いと適当になってしまいました。しかし、今ではせっかくお肌の調子が良くなったのだから、ここで手を抜くのはもったいないと思うようになり、日々のケアを欠かすことはなくなりました。化粧水や日焼け止めはもちろん、最近流行っているニードルクリームを使ったり、アンチエイジング系のサプリも飲むようになったのは脱毛後の意識の変化の影響です。

日々のケアに加え、気になっていたアートメイクも行いました。眉毛が薄いことが悩みのタネでした。美容院は照明が強く、眉毛の存在感がさらに薄くなってしまう。私はYouTubeでカットなどに関する投稿も行っていますが、撮影で光が当たると眉毛が飛んでしまうことも多くなりました。思い切ってやってみたところこれが大成功で、顔の印象は大きく変わり、若々しく見えるようになったと実感しています。ヒゲの脱毛と眉毛のアートメイク、この2つを行うことで見た目に関する自信もつきました。

変わったことは自信だけではありません。ヒゲ脱毛やアートメイクなどの施術を受けてみたことで、お客様に心を込めたアドバイスができるようになりました。世間的にも「美容師は美意識が高い」というイメージがあると思います。そのためお客様からも美容に関する質問を受ける機会は多いです。

その点、ヒゲ脱毛やアートメイク、保湿や日焼け止めの重要性など、自分の経験をもとにお話できるようになりました。今では情報は溢れていて、ネットでいくらでも手に入れることができます。でも、同じ「知っている」といっても、自分で実際に受けたことがあるのと、ネットで調べただけでは大きな違いがあります。

「ヒゲ脱毛すると本当に生えなくなるの？」「アートメイクって実際どうなの？」といった質問に、自分の実体験から得たアドバイスを自信を持って答えることができる。コミュニケーションの質も上がり、信頼関係を築くのにも役立っていると実感しています。

03.お客様のリピート率が「30％→50％」へ急増

思わぬ形でヒゲ脱毛の効果が現れました。お客様のリピート率が明らかに上がり、美容師としての売り上げが増えたのです。

ヒゲ脱毛前には、同僚たちから「あんまり笑わないよね」と言われることもありました。自分としては笑っているつもりでも、です。自分の見た目や雰囲気が相手に上手く伝わっていなかったのです。これが近寄りがたさを生んでしまっていたのかもしれません。

しかし、ヒゲ脱毛後は自然と明るく見えるようになり、お客様の私に対する印象が変わったと思います。特に女性のお客様からは「明るくなったね」と言われることが増え、「また来たい」と思っていただけるようになりました。

その結果、リピート率が大幅に上がりました。具体的な数字で言うと、ヒゲ脱毛前のリピート率は30%台でした。美容師業界ではリピート率が30%を超えていれば合格点ですが、今では52%にまで跳ね上がっています。

美容師の第一印象はとても大切ですし、技術が抜群によくても雰囲気が悪ければリピートに繋がりづらくなる。美容師の明るさや相談しやすさなどを重視するお客様も多くいます。そんななか怖く見られてしまうと、お客様が「もう少し切ってほしいな」と思っていても頼みづらくなってしまう。自分では笑顔のつもりでしたし、リクエストもウェルカムなのですが、それを寄せ付けない雰囲気を醸し出していたのかもしれません。