ゴリラクリニックの理念・診療方針・安全管理体制について学びます。

美容医療ならではの接遇
カウンセリングスキルを強化します。
患者さまとの信頼構築を目的とした研修です。

配属院にて、指導医とペアで勤務に入ります。
問診・カウンセリング・施術など、各業務の流れを把握しながら、
実際の現場で患者対応を学びます。

入職後はまず、全職種合同の基礎研修からスタートします。
理念や大切にしている価値観への理解を深めながら、当院で働く上での考え方や姿勢を共有します。
あわせて、接遇や患者さま対応の基礎も体系的に学び、職種に関わらず共通して求められる土台を整えます。

接遇や脱毛の基礎知識を中心に座学を行います。
美容知識や保険診療と自由診療について理解を深め、サービスの考え方を学びます。

実務を想定した実践型研修で、一連の流れを学びます。
ご案内や説明などのコミュニケーションから脱毛レーザー照射・機器操作などを段階的に学び、安全で確実な施術を行うための技術を身につけます。
・ヤグレーザー/メディオスター
・ピーリング
・イオン導入
・エレクトロポレーション
・カルテ操作
・施術写真撮影

配属院では、プリセプターの見守り・サポートのもと、実際の患者さま対応を行いながら、段階的に業務を習得します。
手技だけでなく、患者さまの状況に応じた対応力やホスピタリティ、医療現場に求められる接遇も実践を通して磨いていきます。

理解度の確認と、知識の深掘りを目的としたフォロー研修を実施。
ドクターズコスメに関する内容や、脱毛理論・臨床トラブル・肌構造・サービス意識など、より専門的な内容を学びます。

徐々に対応件数を増やしながら、技術の向上と予約制の業務に必要な時間管理や調整力を身につけます。
説明中心の対応から、一人ひとりの状況や想いに寄り添った対話へと、コミュニケーションの質を高めていきます。

3カ月目はこれまでの学びを総括し筆記試験と復習講座を通して理解度を確認します。
他の施術についても学び、患者さまのあらゆる悩みに寄り添った治療提案ができるように学びます。

筆記テストの合格と施術を一人で行えるようになった上で、安定した施術提供が行えるかを総合的に判断し脱毛研修明けの最終判断をします。患者さまの悩みに合わせ、必要な施術の案内などアドバイスすることも業務の一環です。
提案力やコミュニケーション力も高めていきます。

入職後はまず、全職種合同の基礎研修からスタートします。
理念や大切にしている価値観への理解を深めながら、当院で働く上での考え方や姿勢を共有します。
あわせて、接遇や患者さま対応の基礎も体系的に学び、職種に関わらず共通して求められる土台を整えます。

美容医療の基礎知識、ご来院時の流れや対応時の説明の仕方などをしっかり学びます。
実際の現場で必要になる知識を座学でしっかりと身につける期間です。

実際のクリニックにて受付業務をメインに患者さま対応を行います。
座学で得た知識を、実務を通して結びつけながら、スピード感のある現場に適応していきます。

2カ月目の初週にペーパーテストを受けます。
脱毛・契約・受付対応に関する理解や実務で必要な知識の定着度を確認します。

脱毛以外の施術メニューの知識、予約ルールなどを習得します。
院内で受ける電話の対応を学び、スムーズな案内や適切な対応方法を身に付けます。

身体脱毛のカウンセリング〜契約までの流れを想定し、実践的なロールプレイを行います。説明時の言葉遣いや、伝えるべき内容の整理、患者さまに安心感を持っていただくための話し方や姿勢を学びます。

さまざまなケースを想定した練習を重ね、相手の状況や気持ちに配慮した、丁寧で分かりやすいカウンセリング力を高めます。
実際の対応に近い形式でのロールプレイテストを受け、付随する契約時の説明力なども確認します。

テスト合格後は、最も相談の多い「ヒゲ脱毛」について照射の流れ・カウンセリング時の注意点・安全管理を実践形式で学びます。

3カ月間の成果をもとに、接客品質・業務理解・対応力などを総合的に評価し、身体脱毛のカウンセリング合格の最終判断を行います。

各クリニックにて責任者と面談を行います。
研修生の到達度を確認し、次に習得すべき内容や今後のキャリアステップを明確化します。

ヒゲ脱毛研修で学んだ内容を元に、先輩とロールプレイを実施します。実際の患者さまを想定し、様々なパターンでの対話力を磨きます。クリニックの責任者の最終チェック合格を目指します。

クリニック責任者の合格が出たら、実際に患者さまへカウンセリングを行います。脱毛を希望される患者さまに対して、滞りなくご提案が出来ているか、実際の対応状況をモニタリングします。

患者さまへのカウンセリングを通じ、傾聴力・提案力に加え、患者さまのご状況に応じた判断力や分かりやすい説明力、信頼関係を築く力が備わっているかを確認します。
これらの力が安定して発揮できていると判断できた段階でカウンセラーとしてのデビューを迎えます。

入職後はまず、全職種合同の基礎研修からスタートします。
理念や大切にしている価値観への理解を深めながら、当院で働く上での考え方や姿勢を共有します。
あわせて、接遇や患者さま対応の基礎も体系的に学び、職種に関わらず共通して求められる土台を整えます。

美容医療の基礎知識、ご来院時の流れや対応時の説明の仕方などをしっかり学びます。
実際の現場で必要になる知識を座学でしっかりと身につける期間です。

実際のクリニックにて受付業務をメインに患者さま対応を行います。
座学で得た知識を、実務を通して結びつけながら、スピード感のある現場に適応していきます。

2カ月目の初週にペーパーテストを受けます。
脱毛・契約・受付対応に関する理解や実務で必要な知識の定着度を確認します。

脱毛以外の施術メニューの知識、予約ルールなどを習得します。
院内で受ける電話の対応を学び、スムーズな案内や適切な対応方法を身に付けます。

受付時の案内やカウンセリングまでの流れを想定し、脱毛での質疑応答など、実践的なロールプレイを行います。
言葉遣い・安心感の与え方など、接遇スキルを磨きます。

受付対応、契約書・同意書のご案内、施術やコスメに関する説明など、患者さまとのコミュニケーションを想定したロールプレイングテストを受けます。分かりやすい説明や知識習得度を確認します。

3カ月間の成果をもとに、接客品質・業務理解・対応力・スピード感などを総合的に判断。受付対応合格の最終判断を行います。

各クリニックにて責任者と面談を行います。研修生の到達度を確認し、次に習得すべき内容や今後のキャリアステップを明確化します。