入職後はまず、全職種合同の基礎研修からスタートします。
理念や大切にしている価値観への理解を深めながら、当院で働く上での考え方や姿勢を共有します。
あわせて、接遇や患者さま対応の基礎も体系的に学び、職種に関わらず共通して求められる土台を整えます。

美容医療の基礎知識、ご来院時の流れや対応時の説明の仕方などをしっかり学びます。
実際の現場で必要になる知識を座学でしっかりと身につける期間です。

実際のクリニックにて受付業務をメインに患者さま対応を行います。
座学で得た知識を、実務を通して結びつけながら、スピード感のある現場に適応していきます。

2カ月目の初週にペーパーテストを受けます。
脱毛・契約・受付対応に関する理解や実務で必要な知識の定着度を確認します。

脱毛以外の施術メニューの知識、予約ルールなどを習得します。
院内で受ける電話の対応を学び、スムーズな案内や適切な対応方法を身に付けます。

受付時の案内やカウンセリングまでの流れを想定し、脱毛での質疑応答など、実践的なロールプレイを行います。
言葉遣い・安心感の与え方など、接遇スキルを磨きます。

受付対応、契約書・同意書のご案内、施術やコスメに関する説明など、患者さまとのコミュニケーションを想定したロールプレイングテストを受けます。分かりやすい説明や知識習得度を確認します。

3カ月間の成果をもとに、接客品質・業務理解・対応力・スピード感などを総合的に判断。受付対応合格の最終判断を行います。

各クリニックにて責任者と面談を行います。研修生の到達度を確認し、次に習得すべき内容や今後のキャリアステップを明確化します。