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【お詫び】患者様へのメール誤送信について

いつもゴリラクリニックをご愛顧くださいまして、誠に有難うございます。
2022年5月6日にビジネスセミナー・アーカイブページ閲覧希望者さまへ視聴URLをメールにて送信した際、
宛先設定に誤りがあることが発覚いたしました。

社内調査の上、誤送信に該当する患者さまには、個別にお詫びとご説明をさせていただいております。

患者さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態になりましたことを心よりお詫び申し上げます。
弊社では、このたびの事態を厳粛に受け止め、誠心誠意、適切な対応をさせていただくとともに、 再発防止に努めて参ります。

本件に関して引き続き調査の結果、新たな事実を確認した場合には、改めてご報告いたします。
現時点で判明している事実等につきまして、下記の通りご報告いたします。

 

 

1.経緯
2022年5月6日(金)に送付したビジネスセミナー・アーカイブページ視聴URLメッセージの宛先設定を誤り送信した。

 

2.対応
患者さま:ビジネスセミナー・アーカイブページ閲覧希望を頂いていた患者さまには、個別にお詫びとご説明をさせていただいております。
行政:個人情報保護委員会に報告済み

 

3.再発防止策
患者さまへメール連絡をする場合、通常のメールアプリケーション(G-mail、Yahoo mail、outlookなど)を
使用せず、患者さま全体通知などに使用しているメール配信システムを利用することを徹底いたします。
また従業員に対して、情報端末ならびに個人情報の取り扱いについて指導いたします。

 

4.本件に関するお問合せ先
お手数をお掛けしますが、弊社ウェブサイト内よりお問い合わせいただくようお願いいたします。

 
 

何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

 
 
 

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