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【12月14日更新】メールサーバー障害発生のお知らせ

いつもゴリラクリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

———-12月14日追記———-

昨日12月13日(日)早朝より発生しておりましたメールサーバー障害は、復旧いたしました。
現在は、通常通りメールの送受信が行われております。
昨日2時30分頃とお伝えしましたが、調査の結果、正しくは8時17分となります。
訂正してお詫び申し上げます。

障害発生時刻
2020年12月13日(日)8時17分頃~14日(月)4時3分頃
(現在は復旧しております)

原因
一部の@gorilla.clinicメールアカウントにおいて、
スパムボットによる大量メール送信が行われた為。

メールサーバー停止中に受信される筈だったメールに関しましても、
今朝より順次受信の確認が出来ております。
この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

———-12月14日追記ここまで———-


本日12月13日(日)2時30分頃より、弊会メールサーバーに障害が発生し、メールの送受信が出来ない状況が続いております。
上記障害に伴い、通常よりも返信にお時間をいただくことが予想されます。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。


障害影響範囲
・ゴリラクリニック各Webサイトのフォームから送信されたメール
・ゴリラクリニック公式アプリ内「オンライン予約」から送信されたメール
・clinic@gorilla.clinic宛に送信されたメール
・customer@gorilla.clinic宛に送信されたメール


現在、原因究明と復旧の対応を行っておりますので、復旧次第、改めてご報告差し上げます。
この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

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