皆さまこんにちは！採用担当のSです。

ゴリラクリニックの看護師・カウンセラー・コンシェルジュ・カスタマーサービスセンターには、キャリアアップの過程でトレーナーというポジションがあります。

トレーナーとは？

トレーナーはスタッフの中でも中間の立ち位置です。

上司からの指示をスタッフに伝え、スタッフからの業務に関する相談や意見が挙がれば、必要に応じて上司に伝える役割を担います。また上司とスタッフの橋渡し役だけでなく、新人スタッフの教育を行うプリセプターの指導も業務のひとつです。

指導方法や新人スタッフの習得スピードに差が出ないように管理しています。

トレーナーに求められるもの

・自主性、主体性を持った行動

トレーナーは役職にあがる最初のステップ＝一般スタッフと一番近い立場です。
身近な存在だからこそ、自分が見本となる意識を持って行動することが求められます。

・一番近い相談相手になる

一般スタッフにとっても、上司にとっても相談しやすく、頼りやすい存在となります。
いずれか一方の意見だけではなく、それぞれの視点を持って働きやすい環境を作ることが求められます。

・スタッフが引き締まる環境をつくる

話しやすい相手であることも必要ですが、仕事をするうえで時には厳しさも必要です。
メリハリをつけて業務に取り組む環境作りも求められます。

・一般スタッフの視点だけでなく、責任者の視点も考慮し行動する

マネジメントをするうえで、会社としての考えも持つ必要があります。
円滑なクリニック運営のためにはどうするべきかなど、責任者と同じ目線を意識することが求められます。

トレーナーになるための教育体制

”トレーナーになったら、実際にどんなことをするのか？”
まずはそれを学ぶためにゴリラクリニックでは2日間にわたり、新たにトレーナーになった人が集まって研修を行います。

研修を通じて、トレーナーに求められる役割を理解し、各院で指導・教育に違いや差がでないよう認識を統一することを目的としています。

研修は講義を受けるだけでなく、グループワークも行います。
クリニックの責任者がどのようなフレームワークを使って課題解決に取り組んでいるかを知ることを目的としています。

美容クリニックでキャリアアップ

入職者に向けた初期研修はもちろん、キャリアアップしていくスタッフの教育体制もご用意しています。

ゴリラクリニックで美容キャリアを築いてみませんか？