STAFF INTERVIEW
受付・カウンセラー
藏持
入職1年目の受付・カウンセラー。
自分たちの手で
「男性美容」を広めたい
まずは、笑顔で
歩み寄ってみること

カウンセラーとして働くことには抵抗はなかったですが、それが「男性専門」となると正直最初は少し不安でした。

ゴリラクリニックにいらっしゃる患者さまは、まずご自身のお悩みを解消しようと真剣にホームページを閲覧し、クリニックや施術メニューの内容を十分に知った上でご来院されます。
カウンセラーはその患者さまと同じ目線での知識をもち、更に専門的な内容を学んで正しく患者さまにお伝えすることが大切です。 私たちは「ゴリラクリニック」としてのイメージはもちろん、『男性美容』の意識や印象にも大きく関わる窓口となる事をしっかりと自覚して目の前の患者さまと向き合わなければならないことを日々感じています。

患者さまの中には、男性が美容クリニックに通うことに抵抗を感じていたり、長年抱えてきたお悩みが本当に解消されるのだろうかと大変不安に思っている方も多くいらっしゃいます。
勇気を出してゴリラクリニックのカウンセリングを受けにきて頂いた患者さまと対面して初めてその事実に気が付き、今はまず、私が笑顔になろうと自然と思えるようになっています。

「この方はどんな風に
変わっていくんだろう」って
ご本人様よりわくわくしてます

ゴリラクリニックの患者さまは何かしらのお悩みを抱えていらっしゃいますが、それよりも、「自分はこうなりたい、こう在りたい」という理想像や目標をお持ちの方が多いです。
その為、カウンセリングをしていると常に前向きなエネルギーを感じたり、何かしらの気付きがあって自然と、お力になりたいという強い気持ちが溢れてきます。

誰かを応援したい、支えたい、という想いはカウンセラーとしてだけではなく、人としても大切で、自分自身の強みになると思うんです。
「カウンセラーとして関わり、患者さまの理想を一緒に追求していきたい」その想いが繋がって、いつか『男性美容』の分野が大きく広がっていくと信じています!

患者さまがご自身の変化を喜び楽しまれている姿を思い描くだけで嬉しくなっちゃいますね。

日々の積み重ねはすべて、
患者さまのため、仲間のため、
自分自身のため

カウンセラーの業務はクリニックをとても大きく支えています。
患者さまは医療の知識がない方も多いので、カウンセラーとしてできるだけ分かりやすく、専門用語などを用いずにお伝えできるように練習します。初めはしっかりと手厚い研修があり、未経験でも問題なく患者さまに向き合えるよになっていくので安心です。

また、カウンセリング以外にも受付やご案内、クリニック内の環境整備のほか、患者さまへの積極的なお声かけ、各種集計や事務作業全般を担い、「自分たちがクリニックを支えているんだ」という意識を強く持てる環境なのでとてもやりがいを感じられます。

ゴリラクリニックの
カウンセラー
だからこそ
見える景色がある

契約や数字などの個人としても全体としても目標はありますが、何よりも自分の提案で患者さまの人生を前向きに変えられることが本当に嬉しいですし、純粋に楽しいです。

カウンセラーと聞くと、ただ患者さまと向き合い傾聴することだけではなく契約数にも目を向けなくてはならないイメージが強いかもしれないですが、ゴリラクリニックでは、個人個人はもちろん、全体で動くという意識が強いのでチーム・仲間としてどう動いていくべきか、どうあるべきかを常に模索し、患者さまにもスタッフにも全方位にベストな考えを大切にしています。

様々な可能性をもち、目標を掲げて全力で患者さまと向き合い楽しむことができてくると、自分に自信が持てるし、ゴリラクリニックのカウンセラーでよかった、と誇りが持てるようになりました。

「男性美容」というこれから夢がいっぱいの分野でカウンセラーをするということは、来院される患者さまのお悩みと向き合い、一緒に解消後の生活、人生に夢を見ることを楽しめる、そんな素敵な姿勢が大切で患者さまにも求められているような気がします。